Quand survient un décès

À la Résidence Funéraire Valcourt, nous savons bien qu’un décès peut survenir n’importe quand. Si cela se produit dans une résidence privée et que le décès est officiellement constaté par une autorité compétente, il va de soi que vous pouvez nous téléphoner, en tout temps, afin d’enclencher le processus nous permettant de transporter rapidement la personne défunte à nos installations. Dans le cas contraire, vous devez d’abord communiquer avec le service téléphonique d’urgence 911 qui vous guidera sur la procédure à suivre.

Pour nous contacter (24/7): 506-235-2140

Nous vous suggérons, en premier lieu, de nous téléphoner avant de vous présenter à notre place d’affaires. De cette manière, nous pourrons nous assurer que l’un de nos conseillers soit libre pour vous accueillir et vous accorder toute l’attention que vous méritez. Si pour quelque raison que ce soit vous n’étiez pas en mesure de vous déplacer, il va de soi qu’il nous fera un grand plaisir de nous rendre à votre domicile.

Pour nous contacter (24/7): 506-235-2140

À la Résidence Funéraire Valcourt, nous sommes familiers avec cette réalité. Aujourd’hui, les gens voyagent beaucoup et certaines personnes passent même plusieurs mois par année à l’étranger. Aussi, nous connaissons toutes les procédures à suivre et les formalités à respecter si un décès survient, peu importe où dans le monde. Au surplus, nous faisons partie d’un immense réseau mondial de directeurs de funérailles, ce qui nous permet de simplifier et d’accélérer toutes les procédures permettant de rapatrier rapidement une personne défunte.

Lorsque survient un décès, nous avons obligatoirement besoin de quelques renseignements pour que nous puissions ouvrir notre dossier. En première instance, il s’agit notamment du lieu, de la citoyenneté et de la date de naissance du défunt, son numéro d’assurance sociale et d’assurance maladie, du nom de son conjoint ou de sa conjointe ainsi que de celui de ses parents.

Nous serons nous-mêmes en mesure de vérifier si cette personne détenait un préarrangement funéraire. Par ailleurs, il pourrait être déjà utile de nous fournir des informations si un terrain (lot) dans un cimetière est détenu par la famille ou le défunt.

Une photo de la meilleure qualité possible est aussi très précieuse pour les avis de décès dans les journaux, sur notre site Internet et pour les éventuelles pièces commémoratives (signets, cartes de remerciements, lampions personnalisés, etc.) que vous souhaiteriez obtenir. Il est également possible de nous transmettre cette photo par courriel.

Pour transmettre une photo par courriel : info@salonvalcourt.com 

Finalement, vous pouvez aussi nous apporter au même moment les effets personnels comme les vêtements, prothèses dentaires, lunettes et bijoux pour qu’ils soient portés par le défunt.

Vous serez soulagé d’apprendre qu’au moment de nous confier la direction des funérailles, la Résidence Funéraire Valcourt vous remettra un exemplaire du Guide du mandataire qui vous aidera dans le cadre de toutes les formalités gouvernementales à remplir, suite au décès d’un proche. Vous avez d’autres questions?

Nous avons les réponses: 506-235-2140 ou écrivez-nous